POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Su privacidad y la protección y confidencialidad de sus datos personales son muy importantes para nosotros. Por lo tanto, es política de nuestra oficina garantizar la seguridad de toda la información y los datos personales que puedan ser proporcionados a la oficina y / o recopilados en nuestro sitio web www.tfd.com.br
SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales contiene información sobre la recogida, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web, con el fin de demostrar absoluta transparencia sobre el tema y aclarar a todos los interesados sobre los tipos de los datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y cómo los interesados pueden administrar o eliminar su información personal.
Este sitio web es mantenido y operado por TFD – Terminal Full Dealer Representações e Serviços Ltda, una persona jurídica privada, registrada en CNPJ / ME con el número 17.386.015/0001-32 con sede en Rua da Paz, nº 1601 cjto 415, Chácara Santo Antonio, São Paulo / SP, CEP 04713-002, aquí simplemente llamado “TFD”.
Este documento fue elaborado de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), Ley N ° 13.709 / 2018 y con el Marco Civil da Internet, Ley N ° 12.965 / 14, pudiendo ser actualizado periódicamente como resultado de cualquier cambio normativo y / u operativo de nuestro sitio web, por lo que invitamos a todos los usuarios a consultar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales periódicamente.
LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS (¿CÓMO LOS RECOPILAMOS? ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS? ¿CÓMO LOS UTILIZAMOS?)
Recopilamos y utilizamos algunos datos personales que pertenecen a quienes usan nuestro sitio web. Al hacerlo, actuamos como el controlador de esos datos y, como tal, estamos sujetos a las disposiciones de la LGPD.
Nos ocupamos de la protección de sus datos personales y, por ello, ponemos a disposición de todos esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, documento que contiene información importante, fundamentalmente sobre: (i) quién debe utilizar nuestro sitio web; (ii) qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos; (iii) sus derechos en relación con sus datos personales; y (iv) cómo contactarnos.
Quién debería usar nuestro sitio
Nuestro sitio web debe ser utilizado por personas mayores de 18 (dieciocho) años.
Datos que recopilamos y motivos de la recopilación
Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de nuestros usuarios, de acuerdo con las disposiciones de esta sección.
A partir de estos datos, podemos identificar al usuario y al visitante, además de garantizar una mayor seguridad y bienestar a sus necesidades.
Cuando un usuario y visitante accede a las páginas de nuestro sitio web, su información sobre la interacción y el acceso puede, eventualmente, recopilarse para garantizar una mejor experiencia para el usuario y visitante. Estos datos pueden tratar las palabras clave utilizadas en una búsqueda, el intercambio de un documento específico, comentarios, páginas vistas, perfiles, la URL de la que provienen el usuario y visitante, el navegador que utilizan y sus IPs de acceso, entre otros, que eventualmente puede ser almacenado.
Los datos personales del usuario y visitante recopilados y almacenados por nuestro sitio web están destinados, entre otros, a mejorar nuestros servicios ofrecidos; facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre los usuarios y visitantes y nuestra oficina; mejorar la experiencia de navegación, entendiendo cómo los usuarios y visitantes usan el sitio; ofrecer contenido relevante, considerando las particularidades de nuestro campo de actividad; eventualmente, permitir el acceso de usuarios y visitantes a cierto contenido exclusivo para usuarios registrados; y, en general, brindar seguridad jurídica a las partes.
2.1. Datos personales facilitados expresamente por el usuario
Recopilamos los siguientes datos personales que nuestros usuarios pueden proporcionarnos espontáneamente cuando utilizan nuestro sitio web: (i) nombre completo; (ii) teléfono; y (iii) correo electrónico.
Eventualmente, también recopilamos: (iv) datos profesionales (por ejemplo, nombre de la empresa en la que trabaja el usuario, cargo, correo electrónico corporativo y número de teléfono), cuando así lo comparta el usuario en su mensaje y / o en el tema de la comunicación en nuestra pestaña «contacto».
La recogida de dichos datos se produce, exclusivamente, en el llenado opcional del formulario de contacto por parte del usuario.
Nuestro sitio web no requiere el llenado obligatorio de ningún documento y / o formulario, ni el suministro de ningún dato personal de manera obligatoria. El envío de datos personales por parte de los usuarios del sitio es facultad de estos, si quieren contactar con nosotros por medios digitales.
Finalmente, como se explicó en el tema anterior, con la finalidad de optimizar la navegación de los usuarios y visitantes a nuestro sitio web, podemos recopilar datos relacionados con el acceso a las páginas de nuestro sitio web, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, interacción con otros perfiles y usuarios, perfiles seguidos, dirección IP, etc.
2.2. Informacion delicada
No se recogerán datos sensibles de nuestros usuarios, entendidos así los definidos en los artículos 11 y siguientes de la LGPD. Así, no se recogerán datos sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opinión política, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, entre otros datos considerados. sensitivo.
2.3. Galletas
Las cookies se refieren a archivos de texto enviados por el sitio web al usuario y al ordenador del visitante y que se almacenan en él, con información relacionada con la navegación en el sitio web. Dicha información está relacionada con los datos de acceso, como ubicación y hora de acceso, y es almacenada por el navegador del usuario y visitante para que podamos leerla posteriormente, con el fin de personalizar los servicios del sitio, mejorar la navegación, comprender la interacción. de usuario con sitio web, etc.
Las cookies no permiten extraer ningún archivo o información del dispositivo de acceso del usuario o visitante, y aún no es posible que este tenga acceso a información personal que no provenga del usuario o de la forma en que utiliza los recursos del sitio.
El usuario y visitante de nuestro sitio web debe manifestar conocimiento sobre el uso de un sistema de recopilación de datos de navegación mediante el uso de cookies, aceptándolo o no, según los banners de cookies que se muestran en el sitio web.
Cookies del sitio
Estos son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede y navega por nuestro sitio web. Básicamente sirven para identificar dispositivos, actividades y preferencias del usuario.
Las cookies de nuestro sitio web se envían a la computadora o dispositivo del usuario o visitante exclusivamente por el sitio web.
Gestión de cookies
El usuario podrá oponerse al registro de cookies por parte del sitio web, si solo desactiva esta opción en su propio navegador. Se puede acceder a más información sobre cómo hacer esto en algunos de los principales navegadores que se utilizan en la actualidad desde los siguientes enlaces:
Explorador de Internet:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari:
https://support.apple.com/en-us/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozila Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
La desactivación de las cookies, sin embargo, puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio web, comprometiendo su correcto y esperado funcionamiento. Otra posible consecuencia es la eliminación de las preferencias del usuario que puedan haberse guardado, dañando su experiencia.
2.4. Recopilación de datos no proporcionados expresamente
Eventualmente, se podrán recopilar otros tipos de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, siempre que se proporcionen con el consentimiento del usuario o, incluso si la recopilación está permitida en base a otra base legal prevista por la ley.
2.5. Compartir datos personales con terceros
No compartimos sus datos personales con terceros. A pesar de esto, es posible que lo hagamos para cumplir con alguna determinación legal o reglamentaria, o, aún, para cumplir con alguna orden emitida por autoridad pública.
2.5.1. Datos personales recopilados de terceros
También podemos recibir datos personales, de manera indirecta, a través de terceros que tienen la legitimidad para compartirlos con nosotros, quienes pueden ser nuestros socios comerciales, proveedores, redes publicitarias, redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, proveedores de servicios. información, de terceros que habiliten la funcionalidad de señalización e integración de redes sociales u otros usuarios y visitantes. También podemos recibir algunos datos personales de terceros de nuestros clientes, en relación con la prestación de nuestros servicios. Estos datos solo serán utilizados para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y recomendamos que los titulares también accedan a las políticas de estos terceros para entender cómo son tratados sus datos personales por ellos.
2.6. Cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales
Los datos personales recopilados por el sitio web se almacenan y utilizan durante un período que corresponde a lo necesario para lograr los fines enumerados en este documento y que considera los derechos de sus propietarios, los derechos del responsable del tratamiento del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables. .
Una vez vencidos los plazos para el almacenamiento de los datos personales, estos se eliminan de nuestras bases de datos o se anonimizan, excepto en los casos en que exista la posibilidad o la necesidad de almacenamiento por disposición legal o reglamentaria.
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Una base legal para el procesamiento de datos personales no es más que una base legal, prevista por la ley, que lo justifica. Así, cada operación de tratamiento de datos personales debe tener una base legal correspondiente.
Tratamos los datos personales de nuestros usuarios y visitantes principalmente en los siguientes casos: (i) con el consentimiento del titular de los datos personales; (ii) para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento; (iii) para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales; (iv) cuando sea necesario para servir a los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de terceros; y (v) ejecución de un contrato entre TFD y el usuario y / o visitante, incluidas las comunicaciones entre la empresa y el usuario y / o visitante.
3.1. Consentimiento
Determinadas operaciones de tratamiento de datos personales que se realicen en nuestro sitio web dependerán del consentimiento previo del usuario, quien deberá manifestarlo de forma libre, informada e inequívoca.
El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, y, si no existe ninguna posibilidad legal que permita o requiera el almacenamiento de datos, se excluirán los datos proporcionados por consentimiento.
Además, si lo desea, el usuario puede no estar de acuerdo con ninguna operación de procesamiento de datos personales basada en el consentimiento. En estos casos, sin embargo, es posible que no pueda utilizar ninguna funcionalidad del sitio web que dependa de esa operación. Las consecuencias de la falta de consentimiento para una actividad específica se informan antes del tratamiento.
3.2. Cumplimiento de obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento
Algunas operaciones de tratamiento de datos personales, especialmente almacenamiento de datos, se llevarán a cabo para que podamos cumplir con las obligaciones previstas por la ley o en otras disposiciones normativas aplicables a nuestras actividades.
3.3. Interés legítimo
Para determinadas operaciones de tratamiento de datos personales, nos basamos exclusivamente en nuestro interés legítimo, en particular cuando el consentimiento del titular es muy difícil de obtener, el consentimiento del titular puede considerarse innecesario y cuando existe un impacto mínimo sobre el titular y una justificación para su uso de los datos.
Para analizar la viabilidad de utilizar la base jurídica del interés legítimo, siempre hacemos la prueba de proporcionalidad, cuyo objetivo es equilibrar, por un lado, los intereses de nuestra empresa, y, por otro, los derechos del titular de los datos personales. datos.
Como ejemplo, TFD utiliza esta base legal para enviar las comunicaciones necesarias debido a nuestro contrato con los clientes y / o información relevante para el mantenimiento de nuestra relación con el usuario y visitante o para actualizar sus datos personales e información en nuestros registros.
3.4. Ejecución de nuestro contrato
Para ayudarnos a responder sus preguntas y gestionar sus demandas; permitir el mantenimiento y actualización del registro de usuarios y visitantes, así como la ejecución, acceso y uso de nuestro dictado y para su interacción con nosotros; y viabilizar el servicio al usuario y visitante.
SECCIÓN 4 – DERECHOS DE LOS USUARIOS Y VISITANTES DEL SITIO
El usuario y el visitante del sitio web tienen los siguientes derechos, conferidos por la LGPD: (i) confirmación de la existencia del tratamiento; (ii) acceso a los datos; (iii) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) anonimato, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con lo establecido por la ley; (v) la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con la normativa de la autoridad nacional, con el debido respeto a los secretos comerciales e industriales; (vi) eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la ley; (vii) información de entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento compartió el uso de datos; (viii) información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento.
Es importante señalar que, en los términos de la LGPD, no existe derecho a eliminar los datos tratados en base a bases legales distintas al consentimiento, salvo que los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la ley.
4.1. Cómo el titular puede ejercer sus derechos
Los titulares de los datos personales tratados por nosotros podrán ejercitar sus derechos mediante solicitud a tal efecto, vía correo electrónico, con confirmación de entrega y lectura, dirigida al responsable indicado en el apartado 7 de esta Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal.
Con el fin de asegurar que el usuario que pretende ejercer sus derechos es, en efecto, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podemos solicitar documentos u otra información que pueda ayudar a su correcta identificación, con el fin de salvaguardar nuestros derechos. y los derechos de terceros. Sin embargo, esto solo se hará si es absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información relacionada.
SECCIÓN 5 – SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Empleamos medidas técnicas e internas de organización para proteger los datos personales recopilados en nuestro sitio web, incluso en situaciones de alteración y destrucción de esos datos. Las medidas siempre toman en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto de recolección, la finalidad del tratamiento, el daño que una posible violación pudiera generar al titular, adoptando siempre los más altos disponibles en el mercado.
Así, TFD adopta todas las medidas que están a su alcance para proteger los datos personales de los usuarios y visitantes de su sitio web, entre las que destacamos el uso de la plataforma Wix, protegida con sistemas SSL / TLS, que son tipos de seguridad digital que permiten comunicación cifrada entre un sitio web y un navegador.
Así, el sitio web de la empresa permite a sus usuarios y visitantes navegar y enviar información de forma segura, incluso con el protocolo HTTPS.
Sin embargo, incluso si adoptamos todo lo que esté a nuestro alcance para evitar incidentes de seguridad, es posible que haya un problema causado exclusivamente por un tercero, como en el caso de los ataques de piratas informáticos o piratas informáticos, o incluso en el caso del usuario. culpa exclusiva., que se produce, por ejemplo, cuando él mismo cede sus datos a un tercero. Así, aunque generalmente somos responsables de los datos personales que tratamos, estamos exentos de responsabilidad en caso de una situación excepcional como estas, sobre la que no tenemos ningún control. En todo caso, ante cualquier tipo de incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño significativo a alguno de nuestros usuarios, informaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANDP) sobre el incidente, de acuerdo con lo establecido en la Ley. Protección General de Datos.
Dado que no controlamos la seguridad de Internet, no seremos responsables de la seguridad de la información que elija comunicar en línea mientras navega y transmite datos, incluida la pérdida de datos durante la transmisión. Así, dado que no es posible garantizar la total seguridad de los datos que nos transmiten oa través de nuestro sitio web, le recomendamos y le pedimos que tenga cuidado y esté atento con la forma de transmisión y con la elección de los datos personales que se comparten con nosotros o, además, con terceros.
SECCIÓN 6 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento, las disposiciones aquí contenidas, especialmente para adaptarlas a los cambios realizados en nuestro sitio web, ya sea poniendo a disposición nuevas funcionalidades, bien suprimiendo o modificando las ya existentes, así como con fines de cumplimiento de la legislación.
Siempre que se produzca un cambio, esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se actualizará en nuestro sitio web, permitiendo su pleno conocimiento por parte de todos los usuarios y visitantes, sin perjuicio de cualquier notificación a los mismos, por correo electrónico u otro formato adecuado.
SECCIÓN 7 – ¿CÓMO CONTACTARNOS?
Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales o, en general, sobre los datos personales que tratamos, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico tfd@tfdbrasil.com.br
Esta Política de privacidad y protección de datos personales se actualizó por última vez en mayo de 2021